Installierte Photovoltaikanlage in Schulzendorf
Herr Speeck aus Schulzendorf über SMARTANA: „Es sind die Details, die mich einfach überzeugt haben.“
Information und Beratung
Frage: Fühlten Sie sich während des gesamten Entscheidungs- und Installationsprozesses ausreichend informiert und beraten?
Antwort: „Ich finde immer, dass der Start in ein solches Projekt das Wichtigste ist. Da Pasqual sehr engagiert, freundlich und ein verdammt guter Verkäufer ist, der auf Fragen, Wünsche und Ideen eingeht, fühlt man sich rundum betreut. Wenn man ihn mal telefonisch nicht sofort erreicht, hat er sich zuverlässig zurückgemeldet. Im Nachgang tauchten noch ein paar Fragen auf; auch hier wurde sich schnell und zuverlässig darum gekümmert. Das Gleiche kann ich natürlich auch über Björn sagen.“
Zufriedenheit Installation
Frage: Wie zufrieden sind Sie mit der Installationsarbeit, die unser Team geleistet hat?
Antwort: „Sowohl die DC- als auch die AC-Installationsarbeiten wurden schnell und termingerecht durchgeführt. Absprachen im Vorfeld und kleinere Wünsche vor Ort wurden problemlos umgesetzt. Man erhält im Nachgang eine vollständige Dokumentation seiner PV-Anlage, inkl. Fotos der Montage und aller Unterlagen. Mit der Bürokratie der Anmeldung hat man nur wenig zu tun, da man hier und da eine Unterschrift bzw. Vollmacht leisten muss. Für alles, was viel Arbeit macht, hat sich SMARTANA gekümmert.“
Zufriedenheit Ablauf
Frage: Gab es während des Prozesses Herausforderungen, die wir besser hätten lösen können?
Antwort: „Nichts im Leben ist bis ins kleinste perfekt, aber mir fällt leider nichts ein.“
Nutzung und Bedienung
Frage: Wie einfach finden Sie die Bedienung und Überwachung Ihrer Solaranlage?
Antwort: „Die Smartphone-App von SMA ist intuitiv und einfach zu bedienen. Durch ständige Weiterentwicklung ist man immer auf dem aktuellen Stand. Das Sunny Portal bietet diverse Einstellmöglichkeiten, um die Anlage zu konfigurieren, was jedoch bereits alles durch SMARTANA in Absprache bei der Installation erfolgt ist. Die Möglichkeit, sich Berichte der PV-Anlage per E-Mail senden zu lassen, finde ich klasse!“
Preis-Leistung
Frage: Waren Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden?
Antwort: „Ich finde, im Großen und Ganzen muss man sagen, dass der Preis passt! Es gibt sicher „Konkurrenz“, bei der man noch ein paar Euro sparen kann, aber man muss sich dann wirklich fragen, um welchen Preis. Bei SMARTANA erhält man kompetente Ansprechpartner und ein merklich eingespieltes Team, das einfach gute Arbeit abliefern möchte. Es sind die Details, die mich einfach überzeugt haben.“
Empfehlungsbereitschaft
Frage: Würden Sie SMARTANA und unsere Solaranlagenlösungen an Freunde oder Familie weiterempfehlen?
Antwort: „Uneingeschränkt und jederzeit!“
